LEGAL REFERENCE

kd222 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লগইন, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি গেম সেশন জুড়ে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার নাম...

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকেস্থানীয় আইন মেনে চলেস্বচ্ছ ডেটা নীতি
kd222 kd222 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল এলাকায় ঢুকে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে ক্লিক...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

kd222 পরিচালনা করে একটি টিম যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কাজ করে। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এই নীতি পৃষ্ঠায় স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে কী তথ্য সংগ্রহ করি...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL এনক্রিপ্ট করা, যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ ট্রানজিটের সময় কেউ পড়তে পারে না। আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে সংযোগ দ্রুত এবং সুরক্ষিত উভয়ই হয়।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি কোড আসে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না এবং আপনার ব্যালেন্স বা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

পেমেন্ট গেটওয়ে আইসোলেশন

যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট ডিটেইল সরাসরি স্টোর করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি টোকেনাইজড রেফারেন্সে পরিণত হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে অর্থবহ, তাই আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড থাকে, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখি, যা স্থানীয় অ্যাকাউন্টিং এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য প্রয়োজন। এই সময়ের পরে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো ডেটা আর্কাইভ করে এবং আপনার সক্রিয় প্রোফাইল থেকে সরিয়ে দেয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে দেব।

থার্ড-পার্টি নো-শেয়ার

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখতে পারে, এবং তারাও নিয়ন্ত্রক চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি তিন মাসে আমাদের সার্ভার লগ, ডাটাবেস অ্যাক্সেস প্যাটার্ন এবং এনক্রিপশন কনফিগারেশন পর্যালোচনা করে যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা দুর্বলতা শনাক্ত করা যায়। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড আপডেট রাখি এবং যেকোনো নতুন হুমকির বিরুদ্ধে প্যাচ প্রয়োগ করি দ্রুত।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট শর্তাবলীর সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, বোনাস ব্যবহার এবং গেমিং আচরণের নিয়ম কভার করে। এই পৃষ্ঠা গোপনীয়তা নীতির সাথে লিঙ্ক করে ডেটা ব্যবহার ব্যাখ্যা করতে এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে তা ব্যাখ্যা করে। এই ডেটাও গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে এবং একই রিটেনশন এবং এনক্রিপশন মান মেনে চলে যা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে।
পেমেন্ট শর্তাবলীডিপোজিট সীমা, উত্তোলন যাচাই এবং লেনদেন ফি কভার করে। এই পৃষ্ঠা গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ করে যেখানে এটি bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয় এবং কতক্ষণ লেনদেন লগ রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকারউভয় গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী স্বীকার করে যে আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার, ভুল সংশোধন করার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার। প্রতিটি পৃষ্ঠা সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে লিঙ্ক করে যেখানে আপনি এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।
থার্ড-পার্টি সার্ভিসশর্তাবলী তালিকা করে কোন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আমরা কাজ করি, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে এই পার্টনারদের সাথে কোন ডেটা শেয়ার করা হয় এবং তারা কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে সম্পূর্ণ ছবি প্রদান করে।
ডিসপিউট রেজোলিউশনশর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট বিরোধ বা পেমেন্ট অসঙ্গতি পরিচালনা করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সব যোগাযোগ এবং তদন্ত গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অ্যাক্সেস করে।
নীতি আপডেটসব আইনি পৃষ্ঠা একটি সর্বশেষ সংশোধন তারিখ দেখায় এবং আমরা প্রতিটি আপডেটের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনগুলো শর্তাবলী পরিবর্তনের মতো একই পর্যালোচনা প্রক্রিয়া অনুসরণ করে যাতে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা যায়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

kd222 তে আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস এবং মোবাইল অ্যাপ প্রবাহের প্রতিটি স্তরে একীভূত করেছি। আপনি যখন অ্যাকাউন্টে লগইন করেন, প্রতিটি স্ক্রিন SSL এনক্রিপশনে লোড হয় এবং...

লবি এনক্রিপশন প্রতিটি গেম টাইলে ক্লিক, প্রতিটি ব্যালেন্স চেক এবং প্রতিটি বেট...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে...
মোবাইল সেশন আপনি যখন মোবাইল অ্যাপে লগইন করেন, অ্যাপ আপনার ডিভাইসে একটি...
লেনদেন লগ প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে তারিখ, সময়, পেমেন্ট...
ডেটা এক্সপোর্ট গোপনীয়তা সেটিংসে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করার অপশন আছে...
অ্যাকাউন্ট মুছা আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, সেটিংসে একটি...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি ডিপোজিট করেন, পেমেন্ট প্রসেসর একটি টোকেন তৈরি করে যা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স ধরে রাখে, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়। আমাদের সিস্টেমে শুধু টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সব এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনি দেখবেন আপনার নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ। প্রতিটি ডেটা টাইপের পাশে একটি ডাউনলোড বোতাম আছে যাতে আপনি একটি কপি এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং যেকোনো ভুল সংশোধন বা পুরনো এন্ট্রি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা তিন বছরের জন্য সব ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ড রাখি অ্যাকাউন্টিং এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য। এই সময়ের পরে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো লেনদেন আর্কাইভ করে এবং তাদের আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরিয়ে দেয়। আপনি যদি তিন বছরের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, সমস্ত ডেটা সাত দিনের মধ্যে মুছে যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

একমাত্র তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে তারা হল পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে এবং তারা শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেমিং ইতিহাস বা লেনদেন লগ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে শেয়ার, বিক্রি বা লিজ দিই না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সেটিংসে নিরাপত্তা ট্যাবে যান, পুরনো পাসওয়ার্ড টাইপ করুন এবং একটি নতুন তৈরি করুন। আমরা আপনাকে SMS দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পরামর্শ দিই যাতে প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে একটি কোড আসে। এইভাবে আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে বা উত্তোলন করতে পারে না।

সেটিংসে একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বোতাম আছে যা একটি নিশ্চিতকরণ ফর্ম খুলে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি SMS কোড পাঠাই, চেক করি যে কোনো পেন্ডিং উত্তোলন বা ব্যালেন্স নেই এবং তারপর সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেমিং ইতিহাস মুছে দেই। শুধুমাত্র ন্যূনতম অ্যাকাউন্টিং লগ রাখা হয় নিয়ন্ত্রক কারণে তিন বছরের জন্য।

হ্যাঁ, নিরাপত্তা সেটিংসে একটি সক্রিয় সেশন বিভাগ আছে যা দেখায় কোন ডিভাইস, ব্রাউজার এবং আইপি অ্যাড্রেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হয়েছে। আপনি যদি কোনো অচেনা ডিভাইস দেখেন, এক ক্লিকে সেই সেশন লগআউট করতে পারেন এবং অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।